6h

• Conscientiser les participants, dirigeants, gestionnaires et employés, à l’importance d’établir une politique et/ou un code de civilité en milieu de travail;
• Outiller et accompagner les participants afin qu’ils puissent mettre en pratique, au quotidien, les éléments vus en formation.

• Obtenir une vision commune de la civilité en milieu de travail;
• Bien comprendre ce qu’est la civilité en milieu de travail, en connaître les bienfaits et reconnaître les impacts de l’incivilité;
• Éveiller une réflexion pour la rédaction d’un code de civilité et d’une politique de prévention;
• Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes de communication; réagir adéquatement;
• Convenir des attitudes et des comportements à privilégier et ceux à réprimer;
• Aider les participants, dirigeants, gestionnaires et employés, à adhérer au code de civilité et les outiller pour son déploiement au quotidien;
• S’engager concrètement dans une démarche unifiée pour une civilité globale et entière;
• Élaborer les bases de rédaction d’un code de civilité ou procéder à la rédaction entière du code;
• Soutenir les gestionnaires, participer à des réflexions, évaluer des mises en situations, etc.

• Exposés personnalisés et atelier de travail divers (Intervenir entre collègues, gestion de cas, Réflexion code de civilité, etc.)

• 6 heures.

• Toute organisation soucieuse de la qualité de vie au travail et de la performance de son équipe;
• Tout employeur qui se préoccupe de la santé psychologique de ses employés;
• Toute organisation qui souhaite mettre en application une politique et/ou un code de civilité en milieu de travail ou prendre un moment de réflexion pour réviser ceux déjà existants;
• Tout employeur qui a cette préoccupation de se conformer à l’article 81.19 de la loi CNESST qui stipule que tout salarié a droit à un milieu de travail exempt de harcèlement psychologique et qui précise également que l’employeur doit prendre les moyens raisonnables pour prévenir le harcèlement.

• Aucun

• Pour obtenir l’attestation, les personnes participantes doivent avoir suivi 80 % des heures de formation.