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La civilité en

milieu de travail

6h

Objectif

  • Conscientiser les participants, dirigeants, gestionnaires et employés, à l’importance d’établir une politique et/ou un code de civilité en milieu de travail;
  • Outiller et accompagner les participants afin qu’ils puissent mettre en pratique, au quotidien, les éléments vus en formation.

Contenu de la formation

  • Obtenir une vision commune de la civilité en milieu de travail;
  • Bien comprendre ce qu’est la civilité en milieu de travail, en connaître les bienfaits et reconnaître les impacts de l’incivilité;
  • Éveiller une réflexion pour la rédaction d’un code de civilité et d’une politique de prévention;
  • Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes de communication; réagir adéquatement;
  • Convenir des attitudes et des comportements à privilégier et ceux à réprimer;
  • Aider les participants, dirigeants, gestionnaires et employés, à adhérer au code de civilité et les outiller pour son déploiement au quotidien;
  • S’engager concrètement dans une démarche unifiée pour une civilité globale et entière;
  • Élaborer les bases de rédaction d’un code de civilité ou procéder à la rédaction entière du code;
  • Soutenir les gestionnaires, participer à des réflexions, évaluer des mises en situations, etc.

Approches pédagogiques

  • Exposés personnalisés et atelier de travail divers (Intervenir entre collègues, gestion de cas, Réflexion code de civilité, etc.)

Durée

  • 6 heures.

Clientèle visée

  • Toute organisation soucieuse de la qualité de vie au travail et de la performance de son équipe;
  • Tout employeur qui se préoccupe de la santé psychologique de ses employés;
  • Toute organisation qui souhaite mettre en application une politique et/ou un code de civilité en milieu de travail ou prendre un moment de réflexion pour réviser ceux déjà existants;
  • Tout employeur qui a cette préoccupation de se conformer à l’article 81.19 de la loi CNESST qui stipule que tout salarié a droit à un milieu de travail exempt de harcèlement psychologique et qui précise également que l’employeur doit prendre les moyens raisonnables pour prévenir le harcèlement.

Préalable

  • Aucun

Attestation de formation

  • Pour obtenir l’attestation, les personnes participantes doivent avoir suivi 80 % des heures de formation.